brand reputation Archivi | Valentina Turchetti

SMX Milan 2014: le novità Social Media

Giovedì 13 novembre ho avuto la fortuna di partecipare all'evento internazionale sul Web Marketing che si tiene a Milano, che vede come speaker oratori illustri e "personaggi" importanti del mondo …

Valentina Turchetti 17 Novembre 2014

Domino's Pizza: come gestire la crisi e salvaguardare la reputazione online

Domino's Pizza, impresa di ristorazione con sede negli U.S.A. e specializzata nella produzione e vendita di pizza, ha vissuto un fatto molto grave, che ha quasi rovinato la sua reputazione …

Valentina Turchetti 19 Maggio 2014

Cream: un tool per la Web Reputation

La Web Reputation è sicuramente una tematica che sta interessando sempre più utenti e, finalmente, anche le aziende, che sempre più richiedono un servizio di monitoraggio e gestione della propria …

Valentina Turchetti 24 Settembre 2013

Anche i grandi brands peccano nella Brand Reputation

Non so voi, ma a me capita spesso di analizzare pagine Social di grandi brands che gestiscono, nonostante le capacità di risorse e di finanze, in maniera errata e/o molto …

Valentina Turchetti 15 Aprile 2013

Che figata il Social! Lo voglio fare anch’io!

Sì, è vero, il Social è davvero un mestiere interessante e divertente, ma anche molto impegnativo e settoriale. In che senso "settoriale"? Nel senso che "non è da tutti".

Valentina Turchetti 27 Febbraio 2013

5 Tips per un Social Customer Care efficace

Una delle potenzialità dei Social, lo ribadisco sempre anche nei miei progetti, consiste nell'attività di Customer Care, che va di pari passo con la Brand Reputation.

Valentina Turchetti 22 Febbraio 2013

Findus Lasagne U.K.: un altro caso di pessimo Reputation Crisis Management

Siete soddisfatti o non tanto? Beh, sappiate che, in ogni caso, è indispensabile attuare in anticipo un buon piano di comunicazione, onde evitare sgradevoli sorprese... Cosa che non è stata …

Valentina Turchetti 12 Febbraio 2013

Analysis Tools gratuiti per Twitter

Buongiorno amici, vi sentite Social oggi??! Tenetevi forte, perché parleremo di Twitter. Mi sento di poter affermare che oggi Twitter è uno dei Social Network più utilizzati in assoluto, perché …

Valentina Turchetti 5 Febbraio 2013

Listening: come "ascoltare" la rete

Prima di preparare la strategia di Digital Communication (che affronteremo nel prossimo post), è essenziale monitorare come la rete, gli utenti sul web, parlano di quel determinato brand/azienda.

Valentina Turchetti 22 Gennaio 2013

2013: anno d'oro per il Digitale. Anche nel turismo.

Ovviamente non vi erano dubbi: anche il 2013 vedrà il Web Marketing come un'attività strategica e indispensabile per qualsiasi settore... E indovinate un pò chi è il prediletto del Digital? …

Valentina Turchetti 14 Gennaio 2013

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